WebEx Support Center
- Гарантия:1 год
- Документация:
- Наличие:По запросу
Практическая техническая поддержка без дорогостоящих выездов на территорию заказчика.
Ваши преимущества
Cisco WebEx Support Center - максимально сокращает командировочные расходы за счет удаленной поддержки и обслуживания сотрудников и заказчиков. Используя данный сервис, вы можете ускорить решение проблем и сократить затраты с помощью персонализированного сервиса с поддержкой потоковой передачи данных VoIP и высококачественного видео. Для удобного мониторинга, распределения и маршрутизации запросов на поддержку предлагается полностью интегрированная система WebACD.
Cisco WebEx Support Center позволяет повысить степень удовлетворенности заказчиков за счет высококачественной поддержки и решения проблем после первого обращения; находить и устранять неполадки непосредственно на удаленном рабочем столе заказчика.
Оптимизация технической поддержки при помощи записи и отчетов.
Cisco WebEx Support Center позволяет усовершенствовать обслуживание заказчиков и улучшить показатели по соответствию нормативным требованиям при помощи системы записи на основе сети для документирования сеансов, ускоренного решения проблем и обучения новых сотрудников службы поддержки. Удобный доступ к записям вы сможете получить со своего сайта WebEx.
Анализируйте и улучшайте процессы обеспечения поддержки при помощи функции создания подробных отчетов.
Оставьте ваш мобильный номер или E-mail для запроса консультации:
