Системы управления очередью
Системный интегратор Open Vision предлагает частным и государственным медицинским учреждениям внедрение систем электронно-информационной очереди. Мы готовы выполнить поставку, монтаж и ввод в эксплуатацию СУО в любом из медицинских учреждений России.
Система позволяет управлять потоком пациентов, улучшить качество обслуживания всех категорий посетителей, снизить время ожидания приема и пребывания в клинике. Данное решение рекомендовано для применения в лечебных учреждениях, диагностических центрах и других медицинских организациях.
Система управления очередью: заказать решение для телемедицины в системном интеграторе Open Vision
- Решаемые задачи
- Оборудование и ПО
Состав оборудования
Стандартный набор электронной системы управления очередью (СУО) включает:
- Центральный ПК или полнофункциональный сервер, обеспечивающий взаимодействие и контроль работы всех элементов системы, сбор статистики и хранение архивных данных.
- Информационный киоск, позволяющий посетителю выбрать нужного врача или услугу, и получить талон с указанием своего номера в очереди или точного времени приема специалистом.
- Видеопанель (табло электронно-информационной системы), отображающая движение очереди.
- Акустическая система для звукового информирования посетителей.
- Рабочее место оператора (подключенный по сети компьютер).
- Специальное программное обеспечение.
В зависимости от специфики деятельности, планировки рабочих помещений и особых требований заказчика конфигурация поставляемой СУО может быть скорректирована. Внесенные изменения помогут оптимизировать бюджет, но не повлияют на общую работоспособность комплекса.
Функционал систем управления очередью
С учетом специфики работы клиник и медицинских диагностических центров набор выполняемых комплексом СУО операций включает:
- Регистрацию посетителя (если необходимо).
- Запись на прием к выбранному в меню специалисту, посещение процедурного кабинета или лаборатории.
- Присвоение индивидуального номера в электронной очереди и распечатку талона.
- Раздельный контроль последовательности приема по каждому врачу или услуге.
- Вывод сведений о движении очереди на информационный дисплей.
- Звуковое предупреждение об изменении данных на табло.
- Возможность корректировки оператором очередности приема в ручном режиме.
Кроме перечисленных функций система управления очередью решает задачи сбора статистических данных для последующего анализа эффективности работы специалистов различных профилей, и клиники в целом.
Преимущества решения
- Оптимизация процессов записи на прием, в том числе через интернет, экономит время пациентов и позволяет регулировать загрузку врачей, работников лабораторий и кабинетов диагностики.
- Получившие номерной талон посетители могут не стоять в «живой» очереди, и использовать время до приема по своему усмотрению.
- В упорядоченной очереди практически не бывает конфликтов, что очень ценно для всех категорий больных.
- Ввод в строй системы СУО повышает репутацию лечебного учреждения.
- Собранные данные статистики позволяют выявить и устранить «узкие» места в организации приема посетителей профильными специалистами.
Если ваша организация заинтересована во внедрении системы электронно-цифровой очередь, направьте соответствующий запрос на электронную почту info@open-vision.ru, или перезвоните по телефону +7(495)926-85-96.