Техническая поддержка

Техническая поддержка
В системном интеграторе Open Vision вы можете заказать услуги технической поддержки ИТ-инфраструктуры в Москве и других регионах РФ: обслуживание и сопровождение IT-систем организаций на нашем сайте.
Варшавское шоссе, д. 35, стр. 1 Москва, Россия +7(495) 926-85-96

Системный интегратор Open Vision предлагает комплекс ИТ-услуг по обслуживанию и технической поддержке организаций. Любой современный бизнес использует передовые цифровые технологии и сложные в эксплуатации системы. В связи с этим своевременная и компетентная поддержка компаний является важным и необходимым условием их успешной деятельности.

Техническая поддержка

Решаемые задачи

Мы предлагаем удаленную и консультационную поддержку, а также плановые и экстренные выезды профильных специалистов при необходимости. Услуга включает в себя оперативное решение всех нештатных ситуаций, связанных с ИТ-инфраструктурой, а также поддержку по решению возникающих проблем в работе инфраструктуры. В том числе входит: 

  1. Устранение неполадок в работе серверного и сетевого оборудования, телефонии. 
  2. Инсталляция и адаптация программного обеспечения, операционных систем и отдельных приложений.
  3. Помощь при организации удаленных рабочих мест.
  4. Решение проблем в работе систем информационной безопасности: обновление и/или установка антивирусных программ, настройка систем резервного копирования данных и т.д.
  5. Помощь в подготовке и запуске в работу функционально сложных информационных решений. 
  6. Консультации по оптимизации бизнес-процессов за счет внедрения новых сервисов и систем.

Минимальные сроки и гарантированная эффективность технической поддержки
ИТ-инфраструктуры

Обеспечиваем быструю реакцию специалистов на поступившие обращения. Если позволяет характер неисправности и специфика оборудования, возникшая проблема может быть решена дистанционно. Анализ работы свидетельствует, что не менее 80% технических инцидентов удается разрешить именно удаленно и полностью закрыть вопрос в период времени от 15 минут до полутора часов.

В отличие от ИТ-аутсорсинга, услуга носит разовый характер и не предполагает полное или частичное сопровождение инфраструктуры на длительный срок.

Техническая поддержка-1

Преимущества заказа услуги в нашей компании

Мы работаем на рынке информационных технологий и оборудования уже много лет. Квалифицированные и опытные специалисты нашей компании способны успешно решать инженерные задачи любой сложности и обеспечить полную техническую поддержку ИТ-систем предприятий и организаций на высоком уровне. Мы предлагаем следующие условия:

  1. Работа в Москве и других регионах РФ.
  2. Профессиональная и обученная команда инженеров.
  3. Индивидуальный подход к решению задач каждого заказчика.
  4. Возможность выезда специалиста на объект заказчика. 
  5. Быстрая реакция и удаленное решение большинства проблем.

Как заказать услугу в системном интеграторе Open Vision

Если вы хотите получить коммерческое предложение по обслуживанию и сопровождению ИТ-инфраструктуры, то можете оставить заявку на сайте, написать на электронную почту info@open-vision.ru или позвонить по телефону +7(495) 926-85-96.

 


Реализованные проекты

Техническая поддержка-2 Создание современной IT-инфраструктуры в новых помещениях компании «TЛСконтакт (РУ)»

Компания Open Vision успешно завершила проект по оснащению визовых центров Великобритании и Швейцарии в странах СНГ.

Техническая поддержка-3 Внедрение системы симуляционного обучения в сфере здравоохранения

Компания Open Vision завершила проект по созданию системы Телементор для Первого Московского Государственного Медицинского Университета им. Сеченова.

Техническая поддержка-4 Создание штаба быстрого реагирования в компании Салым Петролеум Девелопмент

Компания Open Vision успешно воплотила в жизнь проект по созданию мультимедийных систем контрольной комнаты компании Салым Петролеум.

Техническая поддержка-5 Внедрение современных мультимедийный систем в офис ГК Finmeccanica

Компания Open Vision успешно реализовала проект по поставке и монтажу системы видеоконференцсвязи для одного из крупнейших машиностроительных холдингов Италии ГК Finmeccanica в Москве.

Показать все
ЗАКАЗАТЬ
Спасибо за внимательность!
Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение об ошибке.