Системный интегратор Open Vision предлагает комплекс ИТ-услуг по обслуживанию и технической поддержке организаций. Любой современный бизнес использует передовые цифровые технологии и сложные в эксплуатации системы. В связи с этим своевременная и компетентная поддержка компаний является важным и необходимым условием их успешной деятельности.
.png "Техническая поддержка")
Решаемые задачи
Мы предлагаем удаленную и консультационную поддержку, а также плановые и экстренные выезды профильных специалистов при необходимости. Услуга включает в себя оперативное решение всех нештатных ситуаций, связанных с ИТ-инфраструктурой, а также поддержку по решению возникающих проблем в работе инфраструктуры. В том числе входит:
- Устранение неполадок в работе серверного и сетевого оборудования, телефонии.
- Инсталляция и адаптация программного обеспечения, операционных систем и отдельных приложений.
- Помощь при организации удаленных рабочих мест.
- Решение проблем в работе систем информационной безопасности: обновление и/или установка антивирусных программ, настройка систем резервного копирования данных и т.д.
- Помощь в подготовке и запуске в работу функционально сложных информационных решений.
- Консультации по оптимизации бизнес-процессов за счет внедрения новых сервисов и систем.
Минимальные сроки и гарантированная эффективность технической поддержки
ИТ-инфраструктуры
Обеспечиваем быструю реакцию специалистов на поступившие обращения. Если позволяет характер неисправности и специфика оборудования, возникшая проблема может быть решена дистанционно. Анализ работы свидетельствует, что не менее 80% технических инцидентов удается разрешить именно удаленно и полностью закрыть вопрос в период времени от 15 минут до полутора часов.
В отличие от ИТ-аутсорсинга, услуга носит разовый характер и не предполагает полное или частичное сопровождение инфраструктуры на длительный срок.
Преимущества заказа услуги в нашей компании
Мы работаем на рынке информационных технологий и оборудования уже много лет. Квалифицированные и опытные специалисты нашей компании способны успешно решать инженерные задачи любой сложности и обеспечить полную техническую поддержку ИТ-систем предприятий и организаций на высоком уровне. Мы предлагаем следующие условия:
- Работа в Москве и других регионах РФ.
- Профессиональная и обученная команда инженеров.
- Индивидуальный подход к решению задач каждого заказчика.
- Возможность выезда специалиста на объект заказчика.
- Быстрая реакция и удаленное решение большинства проблем.
Как заказать услугу в системном интеграторе Open Vision
Если вы хотите получить коммерческое предложение по обслуживанию и сопровождению ИТ-инфраструктуры, то можете оставить заявку на сайте, написать на электронную почту info@open-vision.ru или позвонить по телефону +7(495) 926-85-96.
